varasto-kapea.jpg

Kenttätyön tehostaminen ja tuottavuus

Autamme sinua digitalisoimaan kentän liiketoimintaasi tehokkaaksi ja tuottavaksi siten, että asiakaskokemus on kuitenkin aina keskiössä. Kuinka tiedät, onko kenttätyön organisaatiosi niin tehokas ja tuottava kuin se voisi olla?


Kenttätyön tuottavuuden mittareita

  • Tuotto per asiakaskäynti
  • Liikevaihto alueittain
  • Palvelukäynnit per henkilö per kuukausi
  • Keskimääräinen resurssien käyttöaste
  • Toteutunut liikevaihto vs. suunniteltu
  • Tehtyjen työtilausten onnistumisprosentti huomioiden palvelutasosopimukset ja asiakaslupaus

Kenttätyön tehokkuuden mittareita

  • Matka-ajan osuus koko palveluajasta
  • Keskimääräinen vastausaika palveluluokan mukaan
  • Palvelulupausten pysyminen
  • Ylitöiden kokonaiskustannukset
  • Keskimääräainen kustannus palvelupyyntötyyppien mukaan

 

AdobeStock_107349899.jpg

 

Autamme sinua muuttamaan kenttätyön organisaatiosi kustannuspaikasta tulosyksiköksi


Työvälineet kuntoon

Kuluttajalaitteiden ja -sovellusten kehittyessä ja monipuolistuessa kasvavat myös työntekijöiden ja asiakkaiden vaatimukset siihen, että työvälineiden on oltava moderneja ja helppokäyttöisiä. Työvälineet ja parhaat sovellukset voivat auttaa sinua saavuttamaan sellaista tehoa ja tuottavuutta, jota kilpailijoilla ei ole. Meiltä saat liikkuvaan työhön soveltuvan teknologian ja laitteet. 


Sovellukset kuntoon

Kenttätyöhön suunniteltujen laitteiden lisäksi saat meiltä Microsoft-pohjaisia sovellusratkaisuja, jotka kattavat laajasti kenttätyön, projektiliiketoiminnan ja asiakaspalvelun toiminnallisuuksia. Niiden avulla voit ottaa helposti seurantaan esimerkiksi yllä luetellut tehokkuuden ja tuottavuuden mittarit. 

Ratkaisujemme kautta on mahdollista luoda myös raportointia ja koontinäyttöjä, joiden avulla voit seurata kentällä tapahtuvan liiketoimintasi avainmittareita.

Käyttöönotto ja koulutus

Autamme laitteiden ja sovellusten käyttöönotossa, sekä koulutuksessa. Tuottavuuden ja tehokkuuden kannalta on tärkeää, että löydät sovelluksista juuri sinun yrityksesi tarvitsemat toiminnallisuudet.

Käyttöönotossa voimme tuoda ensimmäiseen versioon mukaan vain ne ominaisuudet, joiden avulla ratkot ydinliiketoimintasi tärkeimmät tehtävät. Tällä tavoin käyttöönottoprojektin kesto ei karkaa käsistä ja pääset ottamaan uuden ratkaisusi nopeammin käyttöön. 

Tuki ja ylläpito

Saat meiltä ratkaisun käyttöönoton jälkeen myös apua sovelluksen tukeen ja ylläpitoon.  Ylläpidämme ratkaisua ja autamme sen jatkokehityksessä. 

Huolto

Laitehuoltomme tukee sinua laitteisiin liittyvissä kysymyksissä ja ongelmatilanteissa. Katso lisää huollon sivuilta. 

Kasva, kehity ja muunna kenttätyösi vastaamaan jatkuvasti muuttuvia asiakas- ja käyttäjätarpeita ja kilpailutilannetta. Ota yhteyttä, niin kerromme lisää!


Jos haluat kuulla lisää kenttätyön palveluistamme, ota yhteyttä!

DSC_3024-214568-edited.jpg

Tomi Keränen
Solutions Sales Lead 
tomi.keranen(at)kauko.com
Puh: 09 521 5356

tai kysy lisää sähköpostitse: myynti@kauko.com.