Helpota kentän digitaalista muutosta Kaukon ratkaisuilla

Me Kaukolla tuomme sinulle teknologiaa, sovelluksia ja palveluita, jotka auttavat sekä kentän työntekijöitä, palveluliiketoimintaa että loppuasiakkaitasi.

PanasonicToughbook_FZ-M1_Corporate6

Kenttätyön konsultointi
Liiketoimintajohto

Kaukon ratkaisuilla saat reaaliaikaista liiketoimintadataa johtamisen avuksi.

Kenttätyön tekijä

Kaukon ratkaisuilla teet työarjestasi sujuvaa. Pystyt kirjaamaan tarvittavat tiedot käyttämiisi digitaalisiin työvälineisiin jo kentällä.

Loppuasiakas
Modernien kenttätyövälineiden ansiosta asiakaskokemuksesi paranee. Asiakkaasi seuraa reaaliaikaisesti palvelusi etenemisvaiheita. Asiat ratkaistaan ammattimaisesti ja aikaa säästäen. 

Mitä tarkoittaa liikkuva kenttätyö?

Liikkuva kenttätyö voi olla vaikkapa asiakkaalla tapahtuvaa asennus-, korjaus- tai huoltotyötä. Palvelupyynnöt ja päivystyskäynnit, sekä hoiva- ja turvapalvelut ovat myös toimintoja, joista voidaan puhua liikkuvana kenttätyönä.

Kenttätyön tehostaminen ja tuottavuus

Autamme sinua digitalisoimaan kentän liiketoimintaasi tehokkaaksi ja tuottavaksi siten, että asiakaskokemus on aina keskiössä. Kuinka tiedät, onko kenttätyön organisaatiosi niin tehokas ja tuottava kuin se voisi olla?

Kenttätyön tuottavuuden mittareita
  • Tuotto per asiakaskäynti
  • Liikevaihto alueittain
  • Palvelukäynnit per henkilö per kuukausi
  • Keskimääräinen resurssien käyttöaste
  • Toteutunut liikevaihto vs. suunniteltu
  • Tehtyjen työtilausten onnistumisprosentti huomioiden palvelutasosopimukset ja asiakaslupaus
Kenttätyön tehokkuuden mittareita
  • Matka-ajan osuus koko palveluajasta
  • Keskimääräinen vastausaika palveluluokan mukaan
  • Palvelulupausten pysyminen
  • Ylitöiden kokonaiskustannukset
  • Keskimääräainen kustannus palvelupyyntötyyppien mukaan

AdobeStock_107349899


Autamme sinua muuttamaan kenttätyön organisaatiosi kustannuspaikasta tulosyksiköksi
Työvälineet ja sovellukset kuntoon

Kuluttajalaitteiden ja -sovellusten kehittyessä ja monipuolistuessa kasvavat myös työntekijöiden ja asiakkaiden vaatimukset. Työvälineiden on oltava moderneja ja helppokäyttöisiä. Työvälineet ja parhaat sovellukset voivat auttaa sinua saavuttamaan sellaista tehoa ja tuottavuutta, jota kilpailijoilla ei ole. Meiltä saat liikkuvaan työhön soveltuvan teknologian ja laitteet.

Käyttöönotto ja koulutus

Autamme laitteiden ja sovellusten käyttöönotossa, sekä koulutuksessa. Tuottavuuden ja tehokkuuden kannalta on tärkeää, että löydät sovelluksista juuri sinun yrityksesi tarvitsemat toiminnallisuudet.

Käyttöönotossa voimme tuoda ensimmäiseen versioon mukaan vain ne ominaisuudet, joiden avulla ratkot ydinliiketoimintasi tärkeimmät tehtävät. Tällä tavoin käyttöönottoprojektin kesto ei karkaa käsistä ja pääset ottamaan uuden ratkaisusi nopeammin käyttöön.

Tuki ja ylläpito

Saat meiltä ratkaisun käyttöönoton jälkeen myös apua sovelluksen tukeen ja ylläpitoon.  Ylläpidämme ratkaisua ja autamme sen jatkokehityksessä.

Huolto

Kasva, kehity ja muunna kenttätyösi vastaamaan jatkuvasti muuttuvia asiakas- ja käyttäjätarpeita ja kilpailutilannetta. Ota yhteyttä, niin kerromme lisää!

Laitehuoltomme tukee sinua laitteisiin liittyvissä kysymyksissä ja ongelmatilanteissa. Katso lisää huollon sivuilta.

Etsitkö uusia ratkaisuja työympäristön kehittämiseen?

Ota yhteyttä, niin asiantuntijamme voivat auttaa sinua.

Ota yhteyttä

Background element