Kenttätyön  asiakaskokemus ratkaisee

73% asiakkaista kokee, että heidän aikansa säästäminen ja kunniottaminen on parasta asiakaspalvelua.

- Forrester Research’s Trends 2016: The Future Of Customer Service

Oli asiakas yrityksen palveluita käyttävä asiakasorganisaatio tai oman organisaation käyttäjäasiakas, toimiva tietotyön "kenttätyökalupakki "säästää asiakkaan aikaa ja lisää asiakastyytyväisyyttä. Siksi kannattaa kenttätyöhön valittaviin työvälineisiin ja niiden käytettävyyteen, sekä toimintavarmuuteen  panostaa ja kiinnittää huomiota jo hyvissä ajoin ennen varsinaista hankintaa. 

Pan-fashion_177

Mistä hyvä asiakaskokemus syntyy?
Ongelmanratkaisu

Palvelukäynnillä saadaan asiat yhdellä kertaa kuntoon, eikä jatkokäyntejä tarvita. Huoltotyöntekijällä on oikea osaaminen, hyvät huolto-ohjeet, reittiohjeet, sekä tarvittavat varaosat mukanaan.

Asiakasviestintä

Asiakas saa reaaliaikaista tietoa palvelun tilasta ja etenemisestä.

Ennakoiva palvelu

Ongelmia ratkotaan jo ennen kuin ne toteutuvat. 

Olemme kenttätyön asiakaskokemuksen edelläkävijä

  • Meiltä saat laitteet ja teknologian, jotka toimivat haastavissakin olosuhteissa.
  • Aina ei tarvita isoja, erillisiä kehitysprojekteja asiakaskokemuksen kehittämiseen. Tuomme sinulle kenttätyötä varten kehitettyjä sovelluksia, joista löytyy valmiita osioita parhaan asiakaskokemuksen tarjoamiseen juuri sinun yrityksessäsi. 
  • Autamme sinua kartoittamaan kentän asiakaskokemuksen kipupisteet ja tuomme niihin uusia ratkaisuja. 
  • Pilvipohjaisten ratkaisujen avulla voit skaalata palveluitasi helposti ja ottaa ne käyttöön millä tahansa päätelaitteella ja käyttöjärjestelmällä (iOS, Windows, Android).
  • Maksat vain niistä lisensseistä, joita kulloinkin käytät.  

Etsitkö uusia ideoita kenttätyön asiakaskokemuksen kehittämiseen?

Ota yhteyttä, niin asiantuntijamme voivat auttaa sinua.

Ota yhteyttä

Background element